+34 973 64 47 87 / 609 132 129

Alquiler de apartamentos en Baqueira Beret y el Valle de Arán

Términos y condiciones

Condiciones Generales de Uso y Acceso

Aceptación

Estas Condiciones Generales regulan el acceso y uso adecuado de la Web www.totiaranalquilerbaqueira.com (en adelante “la Web”). Este sitio Web ha sido creado para dar a conocer y permitir al acceso a los usuarios de Internet a la información, actividades, productos y servicios de la firma Totiaran Alquiler de Apartamentos en Baqueira y Valle de Aran (en adelante Totiaran o La “Empresa”).

Finalidad

Los materiales contenidos en esta Web se facilitan exclusivamente con fines informativos. La visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la Web está permitido, única y exclusivamente con fines personales o profesionales. Se prohíbe expresamente el uso comercial, la distribución o exhibición pública, la transformación o descompilación de sus contenidos. Algunos productos o servicios de los ofrecidos en la Web pueden no estar disponibles en su país de acceso. Totiaran se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, configuración, textos, imágenes o las condiciones generales o particulares aplicables a la Web, y podrá interrumpir temporal o definitivamente, según su buen criterio, el acceso al Web site, así como la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través de la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

Propiedad Intelectual

El contenido de esta Web, tal como texto, imágenes, código o cualquier otro material contenido o en relación con la misma es propiedad de Totiaran. Las marcas registradas mencionadas son propiedad de Totiaran o de sus respectivos propietarios. Queda prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, su reproducción, transmisión o almacenaje por cualquier medio o en cualquier lugar, excepto los permitidos en estas condiciones generales o por la ley. El usuario puede visualizar, imprimir o descargar en su ordenador personal una copia total o parcial de los contenidos de esta Web únicamente para su uso personal o profesional, siempre que no tenga fines comerciales y no modifique en modo o manera alguna los materiales, y mantenga intactas las marcas registradas o cualquier otra nota legal sobre derechos de propiedad intelectual. Se permite la creación de enlaces (“links”) a esta Web, siempre que lo sean a la página principal. Se prohíben expresamente enlaces profundos a otras páginas (“deep link”), su enmarcado (“framing”) así como cualquier otro no autorizado. En este sentido aquellas personas que deseen establecer un ‘link’ o hiperenlace entre su página Web y este Web site deberán recabar la autorización expresa y por escrito de Totiaran, sin que ello implique una relación entre Totiaran y el titular de la página en la que se establezca el ‘link’, ni la aprobación o aceptación por parte de Totiaran de sus contenidos o servicios. No está permitida la incorporación, ni aún parcial, del contenido de esta Web a cualquier otro trabajo, Web o contenido, ni en papel ni en formato electrónico. Concreta, pero no exclusivamente, ninguna parte de los contenidos de la Web pueden ser copiados o distribuidos de forma alguna para uso comercial.

Garantía

Los visitantes usan esta Web bajo su responsabilidad. La Web se sirve “tal cual – as is”, sin ninguna otra garantía o requisito a favor del usuario, expreso o implícito. La Compañía rechaza otorgar, por tanto, cualquier garantía con respecto a este sitio Web, ni a ningún tercero con el que pudiera enlazar, incluyendo cualquier información, material u otro contenido, ni expreso ni implícito. Sin que en modo alguno pueda ser considera a modo exclusivo, la Compañía rechaza otorgar al usuario cualquier garantía por mal funcionamiento del navegador, virus, inadecuación del sistema operativo, o cualquier otra causa que pudiera haber causado algún daño al usuario. Esta Web puede contener enlaces a otros sitios Web. Ninguna garantía ampara al usuario con respecto a estos enlaces. En ningún caso podrá ser responsable Totiaran de servicios o webs de terceros.

Responsabilidad

La Empresa, sus empleados, colaboradores o contratistas no responderán de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del acceso o uso por parte de los usuarios, ni se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir, ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo.

Política de Privacidad

De acuerdo con la vigente normativa sobre protección de datos personales, Totiaran informa a los usuarios que sus datos personales transmitidos al cumplimentar los formularios de la Web, serán almacenados en un fichero electrónico, creado y mantenido bajo responsabilidad de la Empresa y registrado en la Agencia de Protección de Datos. La Empresa podrá tratar esta información tanto para responder a sus solicitudes de información como para enviarles, por cualquier medio, incluyendo el e-mail, información sobre productos y servicios que la empresa considere pueden ser de interés para el usuario. El Usuario está autorizando expresamente el envío de información comercial por e-mail. La Empresa entiende que los datos suministrados son confidenciales, y pondrá todos los medios técnicos y humanos para evitar accesos no autorizados, así como cualquier alteración o pérdida de datos. Los datos personales suministrados no serán transferidos a terceros bajo ninguna circunstancia. Los usuarios pueden ejercitar su derecho de acceso, modificación o eliminación, solicitándolo por escrito por mail (info@totiaranalquilerbaqueira.com) o por correo: TOTIARAN, S.L. C/Perimetrau s/n, Edificio Port de la Bonaigua, Local 3J, 25598 Baqueira Beret.

Jurisdicción y Competencia

Las presentes condiciones se rigen por el derecho español. Cualquier controversia o reclamación procedente o relacionada con estas condiciones de uso será regida por la Ley española, siendo los juzgados y tribunales de Vielha, o, a elección de la Empresa, el arbitrio mediante las normas de ARBITEC, los únicos competentes para conocer la materia.

 

Condiciones de reserva (Alojamiento)

INFORMACIÓN DE INTERÉS

En el momento de la llegada le recibiremos en nuestra Oficina Totiaran con la dirección C/Perimetrau, s/n, Edificio Port de la Bonaigua - Local 3 y su teléfono es el +34 973 644 787 o el+ 34 609 132 129.

RESERVAS

Para poder confirmar la reserva, deberá efectuarse un depósito del 25% al realizar la reserva vía tarjeta de crédito o transferencia bancaria. El pago de la reserva con tarjeta de crédito se realizará a través de una pasarela de pago segura y confidencial, propiedad del Banco Santander. El resto de la reserva, junto con la fianza, se abonará a su llegada o también puede llamarnos para realizarla previamente al check-in por transferencia bancaria o telefónicamente con tarjeta de crédito.
NOTA IMPORTANTE: Las reservas de temporadas altas que son las semanas de Navidad, Fin de Año, Reyes y Semanas blancas en febrero NO aceptan cambios ni reembolsos y deberán ser abonadas al 100% con 30 días de antelación. En el caso de no hacerlo se le devolverá el 25% abonado y el apartamento quedará automáticamente disponible para alquiler a través de nuestra página web.

En ambos casos, la reserva se hará efectiva únicamente tras la recepción del prepago y el envío de una confirmación automática vía email con todos los detalles de su reserva.

ENTRADA AL APARTAMENTO

Para la entrega de llaves, rogamos se presenten en nuestras oficinas en C/Perimetrau s/n, Edificio Port de la Bonaigua, Local 3J (enfrente de la rotonda del telecabina), 25598 Baqueira Beret. Los horarios de atención al cliente son de 9.00h a 14.00h y de 16.00h a 19.00h. Fuera de este horario las llaves se dejarán en un sobre junto con el plano de cómo llegar a la casa o apartamento dentro de uno de nuestros buzones electrónicos que se encuentran en la entrada de nuestra oficina. El pago de la reserva deberá estar hecho con antelación y solo quedaría pendiente al otro día de su entrada la entrega de los dnis de todos los ocupantes de la casa o apartamento, el pago de la tasa turística y la fianza del apartamento con tarjeta de crédito.

Para la entrega de la clave del buzón por favor avísenos telefónicamente al tfno.: + 34 973 644 787 o en el móvil: + 34 609 132 129.

 En cualquier caso, rogamos nos comuniquen vía email la hora aproximada de su llegada, a ser posible, el día anterior al inicio de su viaje.

 Con el fin de agilizar el acceso al inmueble en horas punta, la entrega de llaves se realizará por estricto orden de llegada. En el momento del check-in tras realizar el pago se le entregarán las llaves y un mapa con la ubicación de su apartamento y se le explicará todo lo referente al uso del mismo.

 En caso de que tenga previsto llegar antes, llámenos y haremos lo posible para adelantar su entrada. El día de su llegada, podrá acceder al apartamento alquilado a partir de las 17:00 horas y sin hora límite para el check-in. Si la entrada se realiza después de las 19:00 horas, hora de cierre de nuestra oficina, tendrá a su disposición un buzón electrónico en donde podrá encontrar un sobre con las llaves y un plano de cómo llegar a su apartamento.

 

EQUIPAMIENTO DEL APARTAMENTO:

Nuestros apartamentos disponen de un juego de sábanas por cama y un juego de toallas por persona. En cuanto artículos de limpieza ofrecemos de cortesía un sobre en donde encontrará pastilla para el lavavajillas, estropajo y bayeta y en cada uno de los baños encontrará un rollo de papel higienico. Recuerde traer consigo todo lo necesario para su estancia.

TASA TURÍSTICA

En Cataluña la normativa vigente implica el cobro de una tasa turística de 0,45 € por día de estancia y huésped de un alojamiento para las personas mayores de 17 años, hasta un máximo de 7 días. La tasa turística no está incluida en el precio de la reserva, y será pagada en el momento de realizar el check in en la Oficina de TOTIARAN a su llegada.

Para mayor información, por favor, diríjase a la página oficial de la Generalitat de Catalunya.

NÚMERO E IDENTIDAD DE LOS HUESPEDES

En el momento de la reserva, deberá especificar el número de personas que harán uso del apartamento. El número de personas que puede utilizar el apartamento (adultos y niños) no podrá exceder el número de personas admitido en las condiciones del apartamento, excepto en el caso de niños menores de dos años que duerman en cuna. 

 En caso de incumplimiento de esta obligación nos reservamos el derecho, por propio criterio, de rescindir el contrato y pedirle que abandone el apartamento. Además, no tendrá derecho a reclamación o compensación alguna. En el caso de necesitar cuna o trona, rogamos nos lo soliciten previamente en el momento de hacer la reserva o posteriormente vía email.

ANIMALES DE COMPAÑÍA

Le informamos que las mascotas NO en todos los apartamentos están permitidas por lo que rogamos nos avise con antelación porque sólo son permitidas si disponemos de una autorización por parte del propietario.

La fianza con un animal de compañía será de 500€.

En el caso que incumpla esta norma Totiaran podrá solicitar al cliente que abandone el apartamento sin ningún tipo de compensación.

SALIDA DEL APARTAMENTO

El check-out y entrega de llaves se realizará en la oficina de TOTI ARAN de 09.00hs a 11.00 hs en C/Perimetrau s/n, Edificio Port de la Bonaigua, Local 3J (enfrente de la rotonda del telecabina), 25598 Baqueira Beret.  

El día de su salida deberá dejar el apartamento antes de las 11:00 horas. 

Cualquier salida no autorizada entre las 11:00 y 13:00 horas tendrá un recargo de 30€ x hora. Si necesita salir más tarde de la hora estipulada, por favor háganoslo saber en el momento del check-in e intentaremos acomodarle siempre que sea posible.

Existe la posibilidad de un check-out tardío a las 14.00hs abonando un recargo de 100€.

DEPOSITO O FIANZA

En el momento del check-in se requerirá un depósito de fianza de entrada al apartamento que según el apartamento alquilado varía entre los 200 a 1.000 €. Aceptando nuestros términos y condiciones el titular de la reserva acepta hacerse cargo de los daños causados por el o por cualquiera de sus acompañantes durante su estancia.

 El depósito le será devuelto una vez TOTIARAN haya comprobado que el inmueble alquilado no ha sufrido daños y está en el mismo orden y estado de limpieza que se entregó.

Para el pago de la fianza deberá dejar en garantía una tarjeta de crédito.

LIMPIEZA

Rogamos deje el apartamento en un estado de limpieza parecido al que se lo encontró. De lo contrario, TOTIARAN se reserva el derecho de retener una parte de la fianza en concepto de mejora en la limpieza de salida. El importe dependerá del estado de limpieza del apartamento.

COMPORTAMIENTO EN EL APARTAMENTO

Los alborotos, la música alta y las fiestas están totalmente prohibidos. De 22:00PM a 09:00AM se deben respetar las normas de descanso. Apreciamos su colaboración en este punto y esperamos que entienda que el descanso nocturno de los residentes debe ser respetado.

 La persona titular de la reserva que acepta los términos y condiciones del alquiler será el responsable del correcto comportamiento de todas las personas que le acompañen. En el caso que dicha persona o acompañantes no se comporten de un modo responsable y correcto, TOTIARAN podrá solicitar al cliente y a sus acompañantes que dejen el apartamento sin ningún tipo de compensación. Esto también supondrá la pérdida del alquiler propagado y de la fianza de garantía reembolsable. Recuerde también que al reservar con TOTIARAN acepta nuestros términos y condiciones, y en consecuencia, se esperará que acate estas normas.

OTRAS CONDICIONES DE USO

Rogamos lea atentamente las normas del apartamento de TOTIARAN. Como cliente se espera de usted que respete las normas del apartamento y de la comunidad.

No se podrá acceder al apartamento con botas de esquí. En el armario guarda esquís podrá dejar su material de esquí.

Rogamos baje el termostato de la calefacción a 19 grados y apague las luces cuando salga del apartamento. Recuerde cerrar bien los grifos del agua.

 No olvide coger las llaves antes de salir del apartamento. Rogamos nos informe con la mayor brevedad en caso de pérdida de llaves. En este supuesto, deberá cambiarse la cerradura, cuyo coste correrá a su cargo.


Asegúrese de utilizar el lavavajillas con el producto adecuado. 

Por favor, no fume en el apartamento. Es posible fumar en el balcón, en la terraza o en el exterior. No tire las colillas a la calle o a los parterres ajardinados.

RESPONSABILIDAD

Ni TOTIARAN, ni el propietario del apartamento se hace responsable de ningún tipo de daño, directo o indirecto, que les pueda ser ocasionado como consecuencia del mal uso por parte del cliente. Se incluye en este apartado, sin limitación de ningún tipo, pérdidas por causa de fuego, robos, accidentes u otro tipo de daños producidos por el alojamiento o desaparición de objetos. En este sentido, TOTIARAN no se hará responsable de la desaparición de cualquier tipo de objeto de valor durante la estancia del cliente.

 Al final de su estancia, TOTIARAN comprobará la situación del apartamento, y si fuera preciso, descontará de la fianza el importe de los daños producidos. El cliente deberá notificar inmediatamente a TOTIARAN cualquier daño causado al apartamento o a su contenido.

En caso de cualquier infracción de las obligaciones previamente mencionadas, TOTIARAN podrá pedir al cliente que abandone el apartamento sin que el cliente tenga derecho a reclamar ningún tipo de compensación.

NUESTRA WEB

Todas las descripciones de los apartamentos e información se aplicarán a los apartamentos publicados. A pesar de que TOTIARAN pone especial cuidado en mantener toda la información actualizada y correcta, no será responsable de los posibles errores u omisiones que puedan surgir.

TOTIARAN se reserva el derecho a cambiar la información publicada en la web en cualquier momento, incluyendo precios, descripciones y fotografías.

TOTIARAN se reserva el derecho de actualizar en cualquier momento los términos y condiciones en función de los intereses de la compañía y su negocio. Aceptando el uso de nuestra Web, consiente este tipo de cambios. En el caso de que éstos los origine una tercera parte, ésta será a la que tenga que dirigirse para pedirle responsabilidades.

CLÁUSULA LOPD

De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, queda informado y acepta la incorporación de sus datos, a los únicos fines de realizar la gestión encomendada, informar y mantener la relación comercial, en el fichero automatizado responsabilidad de TOTIARAN, S.L. a quien podrá dirigirse para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contenidos en la Ley por correo a la siguiente dirección: C/ PERIMETRAU S/N EDIFICIO PORT DE LA BONAIGUA LOCAL 3J CP.: 25598 BAQUEIRA BERET ( Lleida ) , o a la dirección de correo electrónico info@totiaran.com

Asimismo, autoriza de forma expresa a TOTIARAN, S.L. para ceder sus datos personales a colaboradores y entidades bancarias para el cumplimiento de este contrato y para finalidades de facturación y cobro, respectivamente.

En cumplimiento de lo prevenido en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja en la siguiente dirección de correo electrónico info@totiaran.com , indicando en el asunto "baja" o "no enviar correos".

 

Política de cancelación (Alojamiento)

CAMBIOS Y CANCELACIONES

Todas las cancelaciones o cambios tienen que realizarse por escrito vía e-mail. No se aceptan cancelaciones o cambios por teléfono.

En caso de cancelación, el depósito pagado con antelación no será reembolsado. Sólo en el supuesto de que la cancelación se comunique a TOTIARAN con 30 días o más antes del inicio del periodo de alquiler, TOTIARAN procederá a la devolución del importe íntegro del depósito de reserva, menos los costes de gestión producidos por la propia cancelación (comisiones bancarias, etc.…).

Si el cliente cambia las fechas o el apartamento, se entenderá como una nueva reserva y estará sujeta a las condiciones de cancelación.

No se aceptan cancelaciones debido a condiciones climatológicas o de enfermedad. Se recomienda contratar un seguro de cancelación de viajes. Cualquier cancelación, incluyendo fuerzas mayores, estará sujeta a nuestra clara y sencilla política de cancelación aquí mencionada.

Si después de recibir el correo de confirmación por causa de fuerza mayor (avería u otros daños en el alojamiento) no se puede ofrecer el apartamento o casa reservada, TOTIARAN se compromete a ofrecer otro de las mismas características (para el mismo numero de personas y habitaciones) y precio en el edificio mas cercano disponible. Si el cliente rechaza esta opción, puede cancelar su reserva sin penalización alguna.

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